Sony ha revertido una decisión muy criticada respecto a Helldivers 2 después de enfrentar una reacción adversa significativa por parte de los jugadores. La popularidad de Helldivers 2 en Steam se desplomó de "extremadamente positiva" a "extremadamente negativa" en tan solo tres días, tras el intento de Sony de requerir una cuenta en la PlayStation Network (PSN) para poder jugar.
Reacción Inmediata de la Comunidad
La fuerza de la reacción de los jugadores fue impresionante. A las pocas horas del anuncio inicial, Helldivers 2 recibió más de 14.000 reseñas negativas en Steam. Este número aumentó a más de 200.000 reseñas negativas en los dos días siguientes, suficiente para cambiar la calificación del juego de "extremadamente positiva" a "extremadamente negativa". Aunque el bombardeo de reseñas es visto típicamente como una acción extrema que los jugadores pueden tomar, fue aparentemente alentado por uno de los administradores de la comunidad de Helldivers 2.
Pero los jugadores no solo se centraron en Helldivers 2. Johan Pilestedt, CEO de Arrowhead Game Studios, expresó su consternación porque también se estaba atacando con reseñas negativas al Helldivers original debido a la controversia reciente. La imposibilidad de acceder a la PSN en ciertos países significó que la exigencia privaría a los jugadores en esos países de acceder a un juego por el que habían pagado. El sitio de seguimiento de Steam, Steamdb, informó que el juego había sido retirado de la lista en 177 países donde no estaba disponible la PSN, y hubo informes de que Steam estaba emitiendo reembolsos a los jugadores.
Comunicado de Sony
Tras la reacción negativa, Sony anunció la mañana del lunes que retiraría el requisito de vinculación con la PSN. En las redes sociales, los jugadores cuestionaron cómo había sucedido todo esto. Aunque la vinculación de la cuenta de PSN siempre estuvo planeada para el juego e indicada en su página de Steam, Pilestedt escribió que la condición inestable del lanzamiento del juego los obligó a retrasar la implementación del requisito.
"Fans de Helldivers: hemos escuchado sus comentarios sobre la actualización de vinculación de cuentas de Helldivers 2. La actualización del 6 de mayo, que habría requerido la vinculación de cuentas de Steam y PlayStation Network para nuevos jugadores y para los jugadores actuales a partir del 30 de mayo, no se llevará a cabo.
Todavía estamos aprendiendo lo que es mejor para los jugadores de PC y sus comentarios han sido invaluables. Gracias de nuevo por su continuo apoyo a Helldivers 2 y les mantendremos informados sobre los planes futuros."
Ahora que la decisión ha sido revertida, Pilestedt expresó su agradecimiento a los fanáticos y agradeció a PlayStation por resolver el asunto de manera rápida. El juego ha sido restaurado en los países donde había sido retirado anteriormente, y parece que los jugadores están cambiando sus reseñas negativas, con Helldivers 2 ahora recibiendo una calificación "mixta" a medida que el número de reseñas positivas aumenta lentamente. Pilestedt incluso se burló del evento, compartiendo un gráfico de un miembro de la comunidad que convirtió el gráfico de reseñas negativas del juego en Steam en un diseño para las capas que usan los jugadores en el juego.
