Las necesidades y comportamientos de los consumidores pueden cambiar drásticamente según el clima económico actual. Sin embargo, una cosa siempre permanece constante: las empresas siempre recurren al SEO para ayudarlas a sobrevivir y prosperar. Las empresas inteligentes pueden capitalizar esta oportunidad al reconocer ese cambio y adaptar sus estrategias de contenido para satisfacer la necesidad.
El SEO proporciona una visión invaluable de las tendencias actuales en el comportamiento y la intención de los consumidores. En comparación con los medios tradicionales y costosos, reducir el presupuesto de marketing, especialmente para el SEO, es una estrategia miope que deteriora la presencia de la marca con el tiempo. Para estar bien posicionados para el crecimiento durante la recuperación que inevitablemente sigue a una recesión, es crucial invertir en SEO en la etapa de predicción.
Los consumidores buscan en todas las condiciones económicas
Las necesidades y comportamientos de los consumidores pueden cambiar drásticamente según el clima económico actual. Pero no cesan ni desaparecen por completo. Tus clientes pueden tener mayores preocupaciones sobre el presupuesto del hogar y mostrar una intención comercial reducida como resultado. Quizás no estén en el mercado para comprar ahora, pero lo estarán algún día.
Las ventas son un ciclo; mientras algunos mercados experimentan caídas en la demanda, otros ven aumentos. Para algunos, puede ser el momento de aprender, planificar y educarse sobre sus opciones. El SEO es un juego a largo plazo, y las reglas cambian constantemente. No puedes simplemente pausar tu SEO; hacerlo implicaría un enorme esfuerzo de recuperación cuando decidas "activarlo" de nuevo.
El SEO es un juego a largo plazo y las reglas cambian constantemente
Google está en constante cambio y actualización de sus algoritmos para satisfacer mejor las necesidades de sus usuarios. En lugar de reducir, los tiempos económicos difíciles son cuando puedes enfocarte e invertir en mejorar la experiencia del usuario, resolver problemas técnicos persistentes y acelerar tu sitio. Estos objetivos pueden haber sido de menor prioridad cuando los tiempos eran buenos y las ventas abundantes.
En otras ocasiones, puede tener sentido reconsiderar el gasto en publicidad debido a la menor intención comercial de tu audiencia en la búsqueda. En ese caso, podrías reasignar una parte del presupuesto, asegurando que los datos de intención de SEO y canales como el pago por clic (PPC) estén funcionando. También deberías enfocarte en el SEO técnico y el rendimiento de tu sitio web. Las experiencias importan y te ayudarán a convertir oportunidades que no puedes permitirte perder antes de que los competidores las aprovechen.
El SEO puede generar victorias a corto, mediano y largo plazo
Una estrategia de SEO trabajada forma una base sólida para toda tu presencia web, pero también puede ayudar a tu negocio a mantenerse ágil y receptivo a condiciones cambiantes rápidamente. La incertidumbre económica puede requerir una acción rápida para encontrar eficiencias en el marketing. También ayuda a proteger la marca de amenazas externas o a identificar nuevas oportunidades.
En estas condiciones, los datos de SEO son imprescindibles para mantener el pulso del mercado. Sin embargo, activar los conocimientos obtenidos de esos datos es un paso crítico: no te servirá de mucho saber que la cuota de mercado está disminuyendo y que un tipo de producto está en tendencia si no tienes los recursos para planificar y ejecutar campañas en torno a ese producto. Priorizar el SEO asegurando que tenga un presupuesto estable y apoyo ejecutivo mantiene tus recursos y equipo en posición de actuar.
La protección de la marca es esencial en todo momento
El comportamiento del consumidor puede ser impredecible, fragmentado e incluso irracional durante tiempos de incertidumbre. El SEO ayuda a tu marca a escuchar activamente a las audiencias y combatir el sentimiento negativo de la marca en tiempo real. Tus conocimientos de SEO son una fuente clave de esta inteligencia empresarial.
¿Qué buscan los consumidores y cómo está evolucionando eso? ¿Qué te dicen esas consultas sobre la intención comercial o de otro tipo que impulsa la actividad de búsqueda? ¿Cómo se comportan las personas en la búsqueda y en tu sitio, y qué nuevas oportunidades presenta eso? Las reseñas en línea son otra fuente rica de información y posibles responsabilidades si no se gestionan correctamente.
Google es claro: las empresas deben responder a las reseñas, mensajes y preguntas de los buscadores lo más rápido posible. El perfil de reseñas de tu empresa –calificación promedio de estrellas, volumen de reseñas y actualidad– puede impactar tus rankings locales. Es esencial que cuentes con la tecnología para monitorear reseñas en todas las plataformas relevantes para tu negocio, un sistema de selección para que las quejas serias se escalen a la persona adecuada para una intervención rápida, y políticas para la respuesta a reseñas. Dependiendo de tu industria, la incertidumbre económica podría traer un mayor volumen de reseñas. Tener esta base en su lugar te permitirá agregar recursos y escalar según sea necesario.
Conclusión
Ya sea que los mercados estén altos o bajos, los talentos del equipo de SEO son necesarios para encontrar nuevas oportunidades, combatir amenazas inmediatas y sentar las bases para una recuperación exitosa. El papel de la inteligencia empresarial es crítico para comprender el entorno en el que estás trabajando.
